1. Disposizioni

Il negozio online Ariatech,disponibile all’indirizzo internet ariatech.pl, è gestito da Ariatech Limited Liability Company con sede legale in Wola Mielecka 643A, 39 – 300 Mielec, iscritta nel Registro del Tribunale Nazionale dal Tribunale Distrettuale di Cracovia-Centro di Cracovia, XII Divisione Commerciale del KRS con il numero 0000750823, con un capitale sociale di PLN 250.000, CODICE FISCALE 8172190278, REGON 381470472.
Questi Termini e Condizioni sono rivolti sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano lo Store e definiscono le regole di utilizzo del Negozio Online e le regole e le modalità di conclusione degli Accordi di Vendita con il Cliente a distanza attraverso lo Store.
L’Amministratore dei dati personali trattati nel Negozio Online in relazione all’attuazione delle disposizioni del presente Regolamento è il Venditore. I dati personali sono trattati per le finalità, per un periodo e sulla base dei motivi e dei principi indicati nell’informativa sulla privacy pubblicata sul sito web dello Store online. L’Informativa sulla privacy contiene, in particolare, le norme relative al trattamento dei dati personali da parte dell’Amministratore nel Negozio Online, compresi i motivi, le finalità e il periodo di trattamento dei dati personali e dei diritti degli interessati, nonché le informazioni sull’utilizzo dei cookie e degli strumenti analitici nello Store online. L’uso dello Store online, incluso l’acquisto, è volontario. Allo stesso modo, il conferimento dei dati personali da parte del Cliente o del Cliente tramite il Negozio Online è volontario, fatte salve le eccezioni indicate nell’informativa sulla privacy (conclusione del contratto e obblighi di legge del Venditore).

2. Definizioni

Consumatore – una persona fisica che ha stipulato un contratto con il Venditore all’interno dello Store, il cui oggetto non è direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale.
Commerciante – Ariatech Sp. z o.o. con sede legale in Wola Mielecka 643A, 39 – 300 Mielec, iscritta nel Registro del Tribunale Nazionale dal Tribunale Distrettuale di Cracovia-Centro di Cracovia, XII Divisione Commerciale del KRS con il numero 0000750823, con un capitale sociale di PLN 250.000, TAX ID 8172190278, REGON 381470472.
Cliente – qualsiasi entità che effettua acquisti tramite lo Store.
Imprenditore – una persona fisica, una persona giuridica e un’unità organizzativa che non è una persona giuridica, la cui legge separata conferisce capacità legale, svolgendo a proprio nome un’attività economica che utilizza lo Store.
Negozio – un negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo internet ariatech.pl.
Contratto a distanza – un contratto concluso con il Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (all’interno dello Store), senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto compreso.
Termini e condizioni: questi termini e condizioni dello Store.
Ordine – una dichiarazione del cliente effettuata utilizzando il modulo d’ordine e volta direttamente a concludere un contratto di vendita di prodotti o prodotti con il venditore.
Account – l’account del cliente nello Store, raccoglie i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli ordini da lui effettuati nello Store.
Modulo di registrazione – un modulo disponibile nello Store, che consente di creare un account.
Modulo d’ordine – un modulo interattivo disponibile nello Store che consente di effettuare un ordine, in particolare aggiungendo prodotti al carrello e specificando i termini del Contratto di Vendita, incluso il metodo di consegna e pagamento.
Carrello – elemento del software Store, in cui sono visibili i prodotti selezionati dal Cliente, nonché la possibilità di determinare e modificare i dati dell’ordine, in particolare la quantità di prodotti.
Prodotto – un articolo/servizio mobile disponibile nello Store che è oggetto di un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
Contratto di Vendita – un contratto per la vendita del Prodotto concluso o concluso tra il Cliente e il Venditore attraverso il Negozio Online. L’Accordo di Vendita significa anche – applicazione alle caratteristiche del Prodotto – un contratto per la prestazione di servizi e un contratto di lavoro.

3. Contatti

Indirizzo del venditore: Wola Mielecka 643A, 39 – 300 Mielec
Indirizzo email del venditore: biuro@ariatech.pl
Numero di telefono del venditore: +48 570 927 777
Numero di conto bancario del venditore: 88 1140 2004 0000 3302 7813 9827
Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono forniti in questo paragrafo.
Il Cliente può comunicare telefonicamente con il Venditore dalle 7.00 alle 15.00.

4. Requisiti tecnici

Per utilizzare lo Store, inclusa la navigazione nell’assortimento dello Store e l’effettuazione di ordini per i Prodotti, è necessario: computer, laptop o altro dispositivo multimediale con accesso a Internet, accesso alla posta elettronica, browser Web nella versione corrente (Mozilla Firefox,Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge), risoluzione minima consigliatadello schermo: 1024×768, cookie abilitati.

5. Informazioni generali

Il Venditore non sarà responsabile nella misura massima consentita dalla legge per disturbi in questa interruzione del funzionamento dello Store a causa di forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incommibilità del Negozio Online con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
L’esplorazione dell’assortimento dello Store non richiede la creazione di un account. È possibile per il Cliente effettuare ordini per i prodotti inclusi nell’assortimento dello Store sia dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni della sezione 6 del Regolamento sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari consentendo l’esecuzione dell’Ordine senza creare un Account.
I prezzi elencati nello Store sono indicati in zloty polacchi e sono prezzi netti.
L’importo finale a carico del Cliente consiste nel prezzo per il Prodotto e nel costo di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali), di cui il Cliente è informato sul sito web dello Store durante l’inserimento dell’Ordine, anche nel momento in cui si mostra la propria disponibilità ad essere vincolato dal Contratto di Vendita.
Quando la caratteristica dell’oggetto dell’Accordo non consente, ragionevolmente valutando, il calcolo del prezzo finale in anticipo, le informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché le tariffe per il trasporto, la consegna, i servizi postali e altri costi, saranno fornite nello Store nella descrizione del prodotto.

6. Creazione di un account nel negozio

Per creare un account nello Store, è necessario compilare il modulo di registrazione. È necessario fornire un indirizzo e-mail.
La creazione di un account nello Store è gratuita.
L’accesso all’Account viene effettuato inserendo il login e la password stabiliti nel modulo di registrazione.
Il Cliente ha la possibilità in qualsiasi momento, senza fornire alcun motivo e senza incorrere in alcun costo, di cancellare l’Account inviando un’apposta richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati nella sezione 3.

7. Regole per effettuare un ordine

Per effettuare un Ordine:
– accedere allo Store (facoltativo);
– selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine, quindi fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” (o equivalente);
– accedere o utilizzare l’opportunità di effettuare un Ordine senza registrazione;
– se è stata selezionata l’opzione per effettuare un Ordine senza registrazione – compilare il Modulo d’Ordine inserendo i dati del destinatario dell’Ordine e l’indirizzo a cui il Prodotto deve essere consegnato, selezionare il tipo di spedizione (metodo di consegna del Prodotto), inserire i dati nella fattura, se diversi dai dati del destinatario dell’Ordine;
– cliccare sul pulsante “Ordine e pagamento” e confermare l’ordine;
– scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda delle modalità di pagamento, pagare l’ordine entro un determinato periodo, previa consegna.

8. Modalità di consegna e pagamento offerte

Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:
 – Corriere, spedizione in contrassegno
 – Ritiro della merce: Wola Mielecka 643A, 39 – 300 Mielec.
Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
 – Pagamento alla consegna;
 – Pagamento in contrassegno;
 – Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del Venditore;
 – Pagamenti elettronici;
 – Pagamento con carta di credito.
Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili sul sito Web dello Store.

9. Esecuzione del contratto di vendita

La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d’Ordine nel Negozio Online in conformità con la clausola 7 del Regolamento.
Dopo aver effettuato l’Ordine, il Venditore conferma immediatamente la sua ricezione e allo stesso tempo accetta l’Ordine per l’esecuzione. La conferma della ricezione dell’Ordine e la sua accettazione per l’esecuzione viene effettuata inviando al Cliente un’apposta e-mail all’indirizzo e-mail del cliente fornito durante l’ordine, che contiene almeno le dichiarazioni del Venditore sulla ricezione dell’Ordine e la sua accettazione per l’esecuzione e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al ricevimento da parte del Cliente della suddetta e-mail, viene concluso un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
Se il Cliente sceglie:
 – pagamento tramite bonifico bancario, pagamenti elettronici o pagamento con carta di credito, il Cliente è tenuto a effettuare un pagamento entro 2 giorni dalla data di conclusione del Contratto di Vendita – altrimenti l’ordine verrà annullato;
 – pagamento alla consegna alla consegna, il Cliente è tenuto a effettuare un pagamento alla consegna;
 – pagamento in contanti al momento del ritiro personale della spedizione, il Cliente è tenuto a effettuare un pagamento al momento della consegna entro 2 giorni dalla data di ricevimento delle informazioni sulla prontezza della spedizione per il ritiro.
Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal ritiro personale, il Prodotto sarà inviato dal Venditore entro il termine indicato nella sua descrizione, nel modo scelto dal Cliente al momento dell’ordine:
 – in caso di ordinazione di Prodotti con date di consegna diverse, la data di consegna è la data specificata più lunga,
 – in caso di ordinazione di Prodotti con date di consegna diverse, il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti con parti o di consegnare tutti i prodotti dopo aver completato l’intero ordine.
L’inizio della data di consegna del Prodotto al Cliente è conteggiato come segue:
 – se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamenti elettronici o carta di pagamento , dalla data di accredito del conto bancario del Venditore.
 – se il Cliente sceglie il metodo di pagamento alla consegna, dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.
Se il Cliente sceglie di ritirare la merce personalmente allora il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente entro il periodo indicato nella descrizione del prodotto. Il Cliente sarà inoltre informato dal Venditore della disponibilità del Prodotto per il ritiro inviando un’apposta e-mail all’indirizzo e-mail del cliente fornito durante l’ordine.
Se ordini prodotti con date di preparazione al ritiro diverse, la data di preparazione al ritiro più lunga è il tempo più lungo specificato.
La consegna del Prodotto avviene esclusivamente all’interno della Paese (Polonia).

10. Diritto di recesso

1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il periodo di cui al paragrafo 1 è a partire dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a una persona diversa dal vettore da lui designato.
3. Nel caso di un contratto che riguarda più prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine di cui al paragrafo 1 è a partire dalla consegna dell’ultimo bene, lotto o parte.
4. Il Consumatore può recedere dall’Accordo facendo una dichiarazione di recesso dall’Accordo al Venditore. Al fine di rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza di tale periodo.
5. L’estratto conto può essere inviato per posta tradizionale o via e-mail inviando una dichiarazione all’indirizzo e-mail del Venditore : i dati di contatto del Venditore sono specificati nella sezione 3.
6. In caso di invio elettronico di una dichiarazione da parte del Consumatore, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore all’indirizzo e-mail fornito dal Consumatore una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dall’Accordo.
7. Conseguenze del recesso dall’accordo:
In caso di recesso dall’accordo a distanza, l’accordo si considera non concluso.
In caso di recesso dall’Accordo, il Venditore tornerà immediatamente al Consumatore, entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore dall’Accordo, tutti i pagamenti da lui effettuati, compresi i costi di consegna della merce, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna abituale più economico offerto dal Venditore.
Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato un’altra soluzione, che non comporterà alcun costo per lui.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando il Prodotto non viene ricevuto o fino a quando non è stata fornita la prova della sua restituzione, che si verifica per prima.
Il Consumatore deve restituire il Prodotto all’indirizzo del Venditore specificato nel presente Regolamento senza indugio, entro 14 giorni dalla data in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il Consumatore sopporterà i costi diretti di restituzione del Prodotto, compresi i costi di restituzione del Prodotto, se, per sue caratteristiche, il Prodotto non poteva essere restituito per posta nel modo consueto.
Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto derivante dall’utilizzo di esso in modo diverso da quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
8. Nel caso in cui, a causa delle caratteristiche del Prodotto, non possa essere restituito per posta, le informazioni al riguardo, nonché il costo della restituzione del Prodotto, saranno incluse nella descrizione del prodotto nello Store.
9. Il Consumatore non ha il diritto di recedere da un contratto a distanza in relazione all’Accordo:
 – in cui l’oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o progettato per soddisfare le sue esigenze individualizzate,
 – in cui l’oggetto del servizio è un articolo consegnato in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l’apertura per motivi di salute o igiene se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
 – per la fornitura di servizi, se il Venditore ha svolto il servizio per intero con l’espresso consenso del Consumatore, che è stato informato prima dell’inizio del servizio che dopo l’esecuzione da parte del Venditore perderà il diritto di recedere dal Contratto,
 – in cui il prezzo o la remunerazione dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dall’Accordo,
 – in cui l’oggetto del servizio sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono indissolubilmente legati ad altre cose.

11. Reclamo e garanzia

I prodotti nuovi e usati sono coperti dal contratto di vendita. La pagina online del negozio descrive in dettaglio lo stato di ogni Prodotto utilizzato.
Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente una cosa priva di difetti.
In caso di difetto acquistato dal Venditore della merce, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo sulla base delle disposizioni sulle garanzie contenute nel Codice Civile. Se il Cliente è un Imprenditore, le parti escludono la responsabilità in garanzia.
Il reclamo deve essere presentato per iscritto o elettronicamente agli indirizzi del Venditore indicati nel presente Regolamento.
Il Venditore risponderà alla richiesta di reclamo senza indugio, entro 14 giorni, e se non lo farà entro tale termine, la richiesta del Cliente sarà ritenuta giustificata.
Le merci restituite nell’ambito della procedura di reclamo devono essere inviate all’indirizzo specificato nella sezione 3 dei presente Termini e Condizioni.
Nel caso in cui sia stata fornita una garanzia per il Prodotto, le informazioni su di esso, così come il suo contenuto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nello Store. Il Venditore allegherà anche la carta di garanzia al Prodotto venduto.

12. Indagini, non tribunali, sulla gestione dei reclami

Informazioni dettagliate sulla possibilità per il consumatore di utilizzare metodi e norme di gestione dei reclami fuori sede e di ricorso per l’accesso a queste procedure sono disponibili presso i locali e sui siti web degli avvocati dei consumatori distrettuali (comunali), organizzazioni sociali i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori, ispettorati provinciali di ispezione del commercio e ai seguenti indirizzi Internet dell’Ufficio della concorrenza e della protezione dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Il consumatore ha i seguenti esempi di quali mezzi utilizzare, escludendo il tribunale, per trattare reclami e risarcimenti:
– Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale permanente dei consumatori amichevole di cui all’articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull’ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale delle leggi del 2014, punto 148), con la richiesta di risolvere una controversia derivante dall’Accordo concluso con il Venditore.
– Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi all’ispettore provinciale dell’Ispezione commerciale, ai sensi dell’articolo 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull’ispezione commerciale (Gazzetta delle Leggi del 2014, punto 148), con una richiesta di procedura di mediazione sulla composizione amichevole della controversia tra il Consumatore e il Venditore.
– Il Consumatore può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione della controversia tra lui e il Venditore, anche utilizzando l’assistenza gratuita del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un’organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori.

13. Dati personali nello Store online

L’Amministratore dei dati personali dei Clienti raccolti attraverso il Negozio Online è il Venditore.
I dati personali dei Clienti raccolti dall’Amministratore attraverso il Negozio Online vengono raccolti allo scopo di adempiere al Contratto di Vendita e, se il Cliente lo accetta, anche per scopi di marketing.
I destinatari dei dati personali dei clienti del Negozio Online possono essere:
– Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di consegna tramite corriere nello Store Online, l’Amministratore mette a disposizione del corriere o intermediario selezionato i dati personali raccolti del Cliente che effettua spedizioni per conto dell’Amministratore.
– Nel caso di un Cliente che utilizza un metodo di pagamento elettronico o una carta di pagamento nello Store Online, l’Amministratore mette a disposizione dell’entità selezionata i dati personali raccolti del Cliente che gestiscono i pagamenti di cui sopra nel Negozio Online.
Il Cliente ha il diritto di accedere e correggere i suoi dati.
Il consesso dei dati personali è volontario, anche se il mancato consebbesso dei dati personali indicati nel Regolamento necessario per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l’impossibilità di concludere il presente contratto.

14. Disposizioni finali

1. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per importanti motivi, o vale a dire: modifiche legislative, modifiche delle modalità di pagamento e consegne , nella misura in cui tali modifiche influiscono sull’attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente con almeno 7 giorni di anticipo di qualsiasi modifica.
2. Nelle materie non disciplinate dal presente regolamento si applicano le disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: il codice civile; la legge sulla prestazione di servizi elettronici; legge sui diritti dei consumatori, la legge sulla protezione dei dati personali.
3. Il cliente ha il diritto di utilizzare mezzi fuori dal tribunale per trattare reclami e risarcimenti. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell’UE disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.